Shipping and delivery


Generally, we will ship the items within 2 days after the date you placed the order, provided this is done no later than 12:00 on weekdays (Monday to Friday).

In case of problems related to the momentary unavailability of an item, incorrectly or incorrectly reported in e-commerce, or in case of problems not attributable to Artpelle, you will be promptly notified by e-mail and you will have the right to terminate the order without no additional costs and obtaining a credit of the amount eventually paid in advance, as indicated in the page “Terms and Conditions”Termini e Condizioni

I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine o  a un massimo di 15 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui non ci trovassimo nelle condizioni di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, te ne sarà dato tempestivo avviso tramite e-mail.

Le tariffe relative alle modalità di spedizione possono variare secondo i listini fissati dallo spedizioniere. Le spese di spedizione sono indicate nella fase di checkout (carrello) e sono da intendersi “IVA compresa”. In caso di ordini che prevedono una spesa superiore ad un importo prestabilito di volta in volta, in occasione di campagne promozionali o utilizzando un coupon, è possibile usufruire della “spedizione gratuita”, qualora sia visibile tra le opzioni da scegliere in fase di checkout.

Our shipping system, as already indicated in the “Terms and Conditions”, does not provide for delivery in non-EU countries. Therefore, you have the right to indicate as a place of delivery, different from that of residence, only European Union countries.


Artpelle mainly uses the shipping services provided by GLS General – Logistics Systems, but has the right to entrust every single shipment to other suppliers of express delivery services. Delivery times are at the sole discretion of the courier, generally quantifiable within 2 or 3 days from the date of shipment. Depending on the availability of the tracking service, you will have the possibility to monitor the delivery status through the “Order Tracking” page by entering a code assigned to the shipment, which will be communicated via e-mail to the confirmation of “Package sent”. It is understood that Artpelle can not in any way guarantee the punctuality of delivery.